4ºP – Publicação

4ºP - Publicação - Estratégia para gerar relacionamento com seu público-alvo

Os consumidores querem ver algo que diga respeito a eles, não à empresa. Os anúncios geralmente são promocionais. Tentam vender algo logo no primeiro contato. Por este motivo, o 4ºP - Publicação - tem como foco criar relacionamento, através de conteúdo relevante. Para que o site tenha uma alta taxa de conversão, deve ser relevante para o seu público-alvo, e relevância se constrói com conteúdo que atenda as necessidades deles.

O ideal é que o conteúdo do site da empresa gere visitas para iniciar um relacionamento em que poderá gerar vendas repetidas ao longo do ciclo de vida do produto, serviço ou do próprio relacionamento com o cliente. Esta é a principal meta do site  - ter amigos, fãs, seguidores como verdadeiros advogados dos produtos e serviços da empresa. Pessoas que defendam sua empresa, que deem depoimentos espontâneos sobre o seu negócio ou a sua marca.

O consumidor quer se relacionar com as suas marcas e isso não significa contemplar um outdoor, anúncios em revistas ou televisão. Essas são maneiras efetivas de divulgação da marca, mas não possibilitam que o cliente interaja com a marca. Ter um site é mais do que um cartão de visita digital, é a possibilidade de criar relacionamento com o cliente através da disponibilização de conteúdo relevante. O conteúdo é um complemento de outras formas de mídia, é a forma de fixar na mente do seu cliente, com algo relevante, que provoque a interação com a marca. É o conteúdo que gera a percepção de valor para a sua marca. A partir do 4ºP - Publicação - o conteúdo tem de ser elaborado de forma que transmita informações relevantes para o consumidor, assim você o conquistará.

Quando o consumidor tem acesso a um conteúdo relevante, ele começa a exercer o seu grau de atividade, ele curte, comenta, compartilha a partir do momento que tem conteúdo para distribuir, quando tem elementos que seja relevantes para ele e para seus amigos. É o conteúdo que gera relevância e viralização de sua marca.

Até o 3ºP - Produção foram pesquisadas as palavras-chave do seu segmento de mercado, foi planejado o layout do site, quais mídias sociais seriam utilizadas, controlamos o projeto para que através do 3ºP - Produção, pudéssemos saber como o site seria publicado.

O 4ºP - Publicação é o mais extenso e importante da Metodologia 8Ps do Marketing Digital. Ele trabalha com dois tipos de conteúdo: Conteúdo publicado para atrair consumidores por meio dos mecanismos de busca, através de técnicas SEO (do inglês, Search Engine Optimization). O segundo tipo de conteúdo deve ser postado para o seu público-alvo, contemplando elementos persuasivos, com o objetivo de fazer com que o visitante se transforme em cliente, criando relacionamento, estimulado pelo conteúdo produzido pela sua empresa.

O comportamento típico de um consumidor na internet, ao entrar em contato pela primeira vez com a sua marca, é pesquisar o nome da sua empresa no Google, para só depois entrar em contato com você. Quando você gera estimulo para que seus clientes criem conteúdo sobre sua marca interagindo com ela ou para que deem depoimentos espontâneos sobre o produto ou serviço, você passa a ser encontrado não só na comunicação que você disponibiliza, mas na que os seus clientes também disponibilizam. Um cliente falando da sua empresa, gera mais credibilidade do que você falando de sua empresa.

O 4ºP - Publicação contempla todo o conteúdo digital que você posta no site de sua empresa ou nas mídias sociais.  A frequência na postagem de artigos no site e nas mídias sociais é fundamental, pelo menos 2 vezes por semana, pois tem dois objetivos vincular o seu site com os buscadores.

Para ajudar na geração de conteúdo, você pode aproveitar o tráfego gerado por reportagens de TV e em veículos de grande audiência com portais de notícias ou rádio, aprofundando no conteúdo apresentado, tendo em vista que as reportagens sempre são apresentadas de maneira superficial. Por exemplo, quando a Globo, Band, CBN, BandNews, Estadão, Folha ou UOL geram reportagens sobre o seu segmento de mercado, isso pode gerar ótimas oportunidades de divulgação do seu negócio. Essa é uma das estratégias que o 5ºP - Promoção - mostra como aproveitar para divulgar a sua empresa nessa "onda que foi gerada".

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