Email Marketing

Estratégias para campanhas de email marketing eficientes

Quantos emails você recebe todos os dias? E quantos deles você lê?
A caixa de entrada tornou-se um campo de batalha, onde os remetentes fazem de tudo para reter a atenção dos destinatários. Então, vamos apresentar algumas estratégias eficazes para evitar que o seu email não seja vítima da tecla delete.

  1. Atenção requer permissão - você só pode chamar a atenção do destinatário, se você tem a permissão explicita para fazê-lo. A permissão não garante que seu email marketing da campanha será um sucesso, mas se você enviar sem a permissão e os seus destinatários a sensação de que você quiser forçar algo garganta abaixo, o fracasso é garantido. Portanto, verifique se você conseguiu obter permissão de seus destinatários, de preferência via double 0pt-in.
  2. Conheça seus destinatários de maneira individual - email marketing funciona melhor como "de um pra um" (em breve, esta será a única forma de marketing que irá funcionar). O objetivo é criar um diálogo com seus clientes através de mensagens personalizadas para várias coisas: suas necessidades e interesses individuais, os produtos que eles compraram no passado (up-selling), outros produtos que você oferece para que possam se beneficiar (cross-selling), seu orçamento, etc.
    Para criar esse diálogo, você precisará saber muito sobre os membros da sua lista. Você pode descobrir por:

    • monitoramento e análise de seu comportamento
    • pedindo-lhes, através de formulário de pesquisa
  3. Personalizar - mesmo com o marketing "de um pra um", você precisará ir além de suas habilidades, a personalização é um obrigação. Sempre cumprimente seus destinatários pelo nome. Se eu receber uma grande quantidade de email, sou mais propenso a ler emails que contenham o meu nome. Muitas vezes, você irá usar o primeiro nome, mas para algumas campanhas é interessante usar o nome e o sobrenome.
    É claro que um dos aspectos mais cruciais do marketing personalizado está em responder a solicitações individuais. Se algum membro da sua lista enviar um email , isso significa que ele esta interessado em sua atenção. Por isso é crucial que você responda em um prazo máximo de 24 horas. Se isso não for possível, você não só vai perder a oportunidade de estreitar um relacionamento, mas provavelmente vai perder um cliente pra sempre.
  4. Atuar no momento certo - durante as férias, as pessoas tendem a ficar longe de seus computadores. Ao retornarem, seu email marketing esta junto com uma tonelada de outros emails que se acumularam. As chances são de que ele vai apagar tudo, sem uma analise mais minuciosa. É por isso que você deve evitar a realização de grandes campanhas de marketing durante os meses de dezembro, janeiro e julho.
    Qual é o melhor dia para enviar seu email marketing? Qualquer resposta a esta pergunta será superestimada. No entanto, aqui está uma regra de ouro. Se a sua mensagem é de interesse profissional e é lida no horário do trabalho, envie sua campanha de email marketing na quarta e quinta-feira. Se ele é lido fora do horário de trabalho e em casa, se concentra em atividades de recreação, envia no domingo.
  5. Use o campo assunto e remetente com sabedoria - Uma vez que estes são os principais elementos que motivam alguém a abrir um email, use sua criatividade.
    Remetente - é a parte mais fácil. Use nome de pessoas reais. Você pode até criar um email com outro nome, mas tem de ser um nome real.
    Assunto - no campo assunto, o seu email marketing deve falar de benefícios. O melhor, se não for o único, motivo para abrir uma mensagem é encontrar um benefício. A preocupação do destinatário é: O que ele está oferecendo para mim?
    Não pense que você pode enganar os destinatários - ao abrir a sua mensagem. O remetente quer mais detalhes dos benefícios que foram prometidos em sua linha de assunto, e você deve realmente cumprir o que foi tratado no assunto.
    Perguntas também funcionam - e elas tendem a trazer melhores resultados se forem cercadas de aspas.
    Evite ser similar a um SPAM - nos SPAM's, o campo assunto incluem pontos de exclamação, sinais de cifrão, texto em maiúsculas, etc. Dê uma olhada na sua coleção de SPAM's e aprenda mais sobre o que não fazer. Lembre-se, muitos usuários criam filtros com "jargões" afim de limpar a caixa de entrada.
  6. Crie um claro apelo à ação - comece por definir a ação desejada em sua própria mente. Vamos dizer que você deseja que os seus membros de sua lista cliquem no link de sua campanha, inscrevam-se e preencham o formulário de inscrição.
    Os membros de sua lista de email marketing, precisam saber exatamente o que devem fazer e o que eles podem esperar em troca, exemplo: "Clique aqui para ganhar até 20% de desconto sobre o próximo curso". Mantenha no corpo de sua mensagem o apelo a ação, mas certifique-se que a mensagem seja suficiente para apresentar os benefícios no meio do texto.
  7. Um email marketing por ação - você deve projetar uma página especial para cada mensagem que enviar, ou uma para cada chamada à ação, se a sua campanha de email marketing possui mais de uma ação.
    Você fez um grande esforço para chegar ao seu destinatário, porém para não encalhar na caixa de entrada, você precisa deixar claro os benefícios e a chamada para ação deseja.
  8. Testar, mensurar, testar, mensurar - o acompanhamento contínuo, permite melhorar suas estratégias ao longo do tempo. Acompanhando através do click-through você poderá ter uma boa visão, mas não confie somente nele. Seu objetivo não é somente obter informações se o seu email marketing foi aberto, mas sim fazer com que o cliente fique satisfeito, se engaje mais com as suas campanhas e recomende você para outras pessoas.
    Além de acompanhar as taxas de click through, medir a sua taxa de conversão, a qual informa quantos destinatários tomaram a ação desejada por você. Isso ainda não controla a satisfação do cliente. Realizar outras compras, pode servir como um indicador de satisfação do cliente. Outra coisa que pode melhorar esta compreensão do nível de satisfação é através dos comentários ou participação em grupos "secretos".
  9. Seja persistente - Existem centenas de estratégias que podem ser usadas para projetar uma campanha de email marketing, e cada uma tem o seu valor. Mas se a sua mensagem passa por muitos filtros, pode acabar na caixa de entrada como mais um pedaço chato e convencional do destinatário de e-mail, que serão rapidamente arrastados para a pasta Lixo. Às vezes, vale a pena ter coragem, ser criativo, e correr o risco de perder algumas pessoas em sua lista se isso for resultar em uma campanha mais eficaz de maneira geral.

No Comments Yet.

Leave a comment